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Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :

1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.

Pour vous faciliter la tâche, nous offrons une option de livraison pour tous nos équipements. Lorsque vous réservez votre équipement en ligne, vous pouvez choisir la date et l'heure de livraison qui vous conviennent le mieux. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre notre point de stockage et l'adresse de récpetion que vous indiquez. Voir la grille tarifaire ci-dessous pour les détails. À l'heure actuelle, nous n'offrons pas d'option de retrait en magasin.

De 0 à 15 km -> 0€

De 15.01 à 25 km -> 20€

De 25.01 à 35 km -> 30€

Certains équipements que vous louez chez nous sont automatiquement assurés pour toute la durée de votre location. L'assurance est incluse dans le coût de la location, et vous n'avez pas besoin de souscrire une assurance supplémentaire.

Notre boutique en ligne est directement intégrée avec Stripe, un leader mondial dans les solutions de paiement en ligne sécurisées, pour gérer toutes nos transactions financières.
Lorsque vous finalisez votre réservation d'équipement sur notre site, vous entrez vos informations de paiement dans notre formulaire sécurisé, qui est traité en toute sécurité par Stripe. Stripe prend en charge la plupart des cartes de crédit et de débit majeures, et toutes vos informations de paiement sont cryptées pour garantir leur sécurité.
Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit ou de débit et n'y avons pas accès. Stripe gère ces informations de manière sécurisée et ne les partage pas avec nous.
Ce système garantit que votre transaction est non seulement simple et pratique, mais aussi parfaitement sécurisée.

• Carte Bancaire : Vous pouvez payer avec la plupart des cartes de crédit et de débit majeures. Notre système est intégré avec Stripe pour garantir une transaction sécurisée et efficace.
• Apple Pay : Pour une expérience de paiement rapide et sécurisée, nous acceptons également Apple Pay. C'est une option pratique si vous utilisez un appareil Apple et souhaitez effectuer un paiement sans saisir manuellement les détails de votre carte.
• Google Pay : De même, nous acceptons Google Pay, ce qui est idéal pour les utilisateurs d'Android souhaitant effectuer des paiements rapides et sécurisés sans avoir à saisir leurs informations de carte à chaque fois.

Nous sommes désolés, mais pour le moment, nous n'acceptons que les paiements en ligne. Cependant, soyez assuré que tous nos paiements en ligne sont entièrement sécurisés. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité, nous utilisons des plateformes de paiement réputées pour garantir la sécurité de vos transactions.

Non, notre système de réservation requiert le paiement complet au moment de la réservation. Nous ne proposons pas d'option d'acompte pour le moment. Cette mesure nous permet de garantir la disponibilité de votre location pour les dates choisies.

Le dépôt de garantie est une somme d'argent temporairement retenue pour assurer la protection du matériel loué contre d'éventuels dommages ou pertes. Cette pratique est courante dans la location et sert de mesure de sécurité pour le loueur.

Généralement, l'empreinte bancaire n'apparaît pas comme une transaction visible sur un relevé bancaire ou les applications bancaires.
Cependant, certaines banques enregistrent l'empreinte bancaire comme un débit. Dans ce cas, un débit pourra être visible sur votre relevé bancaire. Chaque banque fait ses propres choix d'affichage et de communication, et nous n'avons malheureusement pas la main dessus lorsqu'il décide de le faire apparaître en débit. Si c'est le cas : pas de panique, ce n'est que temporaire → un crédit vous sera fait une fois la location terminée, et le matériel vérifié !

🤓 Il est important de consulter les conditions générales de votre banque pour savoir comment l'empreinte bancaire est utilisée et stockée. Vous pouvez notamment contacter votre conseiller bancaire pour vérifier cela avec lui.

Ex : le Crédit Agricole affiche l'empreinte bancaire pour la caution comme un débit avant un nouveau crédit une fois la somme à nouveau disponible.

La ponctualité est très importante pour nous afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services et la satisfaction de tous nos clients. Si vous pensez que vous ne serez pas en mesure de rendre l'équipement loué à la date et l'heure prévues, nous vous conseillons de nous contacter le plus tôt possible.
Il est important de noter que si l'équipement est retourné en retard, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, conformément à nos conditions générales de location.
Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver. Toutefois, pour éviter ces éventuelles pénalités, nous vous encourageons à planifier soigneusement votre location et à respecter les horaires prévus.

Nous comptons sur votre responsabilité pour utiliser les équipements loués de manière respectueuse et pour les rendre dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Toutefois, nous comprenons que des incidents peuvent se produire.
Si un équipement est endommagé pendant votre location, des frais de réparation pourraient être prélevés sur votre caution. En cas de perte de l'équipement, vous pourriez être tenu de payer la valeur de remplacement. Ces conditions sont décrites en détail dans nos conditions générales de location. Nous vous invitons à les consulter attentivement afin d'être bien informé avant votre location.

Si vous avez vécu une expérience inoubliable et que vous souhaitez la partager, plusieurs options s'offrent à vous :

• Vous pouvez laisser un commentaire sur notre page Google
• Après votre réservation, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour recueillir vos impressions. C'est le moment idéal pour nous faire part de vos pensées !
• Vous pouvez publier vos photos sur les réseaux sociaux en mentionnant notre boutique
• Partagez votre expérience avec vos amis, collègues et famille. Vos souvenirs enthousiastes sont le meilleur moyen de promouvoir la location d'équipements durables.